Privacyverklaring

Credit Management Solutions Comm.V., handel drijvende met de benaming Be Paid, KBO nummer 0694.606.508, RPR Gent (afdeling Gent), met vennootschapszetel gevestigd te 9800 Deinze, Beekstraat 33, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze verklaring, en vindt het belangrijk dat uw gegevens steeds met de nodige zorg en vertrouwelijkheid worden behandeld. In deze privacyverklaring zal verder gesproken worden over Be Paid, dat, zoals hierboven vermeld, de handelsnaam is die gebruikt wordt door Credit Management Solutions Comm.V.

Deze privacyverklaring bevat onder meer informatie over de persoonsgegevens die Be Paid verzamelt, alsook over de wijze waarop Be Paid deze persoonsgegevens gebruikt en verwerkt. Be Paid wil benadrukken dat zij te allen tijde tracht te handelen in overeenstemming met “de Privacywetgeving”, te weten:

  1. de Belgische Privacywet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens;

  2. de EU Verordening 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG; 

  3. en/of de (toekomstige) Belgische wetgeving omtrent de implementatie van voornoemde Verordening.

Zowel het bezoeken van de website, het aanvragen van een of meerdere diensten, het invullen van het contactformulier als het inschrijven op de nieuwsbrief impliceren uw uitdrukkelijke goedkeuring van deze privacyverklaring en dus van de manier waarop wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en verwerken. 

Persoonsgegevens die wij verwerken: 

  • Naam en voornaam / Bedrijfsnaam

  • KBO nummer

  • Adres

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer 

  • Geboortedatum 

  • Naam en voornaam contactpersoon

  • Bankrekeningnummer

  • Alle andere persoons- of bedrijfsgegevens die worden gevraagd
    en vrijwillig worden overgemaakt aan Be Paid 

  • IP adres

Wat dient te worden verstaan onder ‘verwerking van persoonsgegevens’? 

Dit is de verwerking van gegevens die u als natuurlijke persoon kunnen identificeren,
meer bepaald de persoonsgegevens, zoals hierboven vermeld. 

Het begrip ‘verwerking’ dient ruim te worden opgevat en omvat onder andere het verzamelen, bewaren, gebruiken of verspreiden van deze gegevens. 

Be Paid verwerkt uw persoonsgegevens voor volgende doelen: 

  • voor het verzenden van onze nieuwsbrief, gerichte marketing en reclame;

  • om contact te kunnen opnemen, zowel telefonisch, schriftelijk als per mail,
    indien dit nodig is om onze dienstverlening te kunnen uitvoeren;

  • om u te kunnen informeren over wijzigingen van onze diensten;

  • voor alle correspondentie met en uitgaande van Be Paid of haar derden-partners;

  • voor het uitvoeren van een klantentevredenheidsonderzoek, een enquête of andere marktonderzoeken.

Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens? 

Be Paid bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Vermits de termijn waarvoor de gegevens kunnen worden bijgehouden afhangt van de doeleinden waarvoor de gegevens zijn verzameld, kan de opslagperiode in elke situatie verschillen. Soms zal specifieke wetgeving ons verplichten de gegevens bij te houden voor een bepaalde periode. Onze bewaartermijnen voor persoonsgegevens zijn gebaseerd op wettelijke vereisten; daarnaast worden uw rechten en verwachtingen afgewogen tegen wat nuttig en nodig is voor het verstrekken van onze diensten. Wanneer het niet langer noodzakelijk is om uw persoonsgegevens te verwerken, zullen we deze wissen of anonimiseren. Indien zou blijken dat het praktisch of technisch niet mogelijk is om uw persoonlijke gegevens onmiddellijk na uw aanvraag te wissen, bijvoorbeeld omdat uw gegevens in back-up archieven zijn opgeslagen, zullen wij ze in ieder geval niet verder verwerken en verwijderen wanneer dit wel mogelijk wordt.

Met wie delen wij uw persoonsgegevens? 

Be Paid zal uw gegevens niet verkopen, verhuren of openbaar maken aan derden, tenzij wanneer zij hiervoor (impliciet) uw toestemming heeft bekomen. Be Paid zal uw gegevens uitsluitend verstrekken aan derden indien dit nodig is voor de uitvoering van de door u aangevraagde diensten, in het kader van onze samenwerking met derden-partners of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven of andere samenwerkingspartners die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst af om te zorgen dat zij eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid hanteren met betrekking tot uw gegevens. In het kader van een samenwerking zullen uw persoonsgegevens mogelijk gedeeld worden met advocaten, gerechtsdeurwaarders, payment providers, softwareleveranciers, cloud partners, datacenters, hosting partners, externe IT-consultants en andere juridische en (informatica-) technische dienstverleners. 

Vaste samenwerkingspartners:

Voor het invorderen van uw onbetaalde facturen, het verzenden van aanmaningen en het uitvoeren van solvabiliteitsonderzoeken werken wij op vaste basis samen met Gerechtsdeurwaarderskantoor Anné-Otten Bvba, KBO nummer 0644.623.101, met vennootschapszetel gevestigd te 9200 Dendermonde, Grootzand 166, lid van Legal Recovery Cvba, KBO nummer 0649.838.335, met vennootschapszetel gevestigd te 1060 Sint-Gillis, Vanderschrickstraat 46, of met een van haar gerechtsdeurwaarders. 

Voor het invorderen van uw onbetaalde facturen, de optimalisatie van uw factuurvoorwaarden en andere juridische adviezen werken wij op vaste basis samen met Flex Advocaten Vof, KBO nummer 0501.600.361, met vennootschapszetel gevestigd te 9220 Hamme, Kapellestraat 33, of met een van haar advocaten. 

Zowel Be Paid, de tussenkomende gerechtsdeurwaarder als de tussenkomende advocaat behouden te allen tijde de vrijheid om uw dossier door te geven aan een andere gerechtsdeurwaarder of advocaat, indien zij oordelen dat dit nodig of nuttig is voor een vlottere behandeling van uw dossier.

Externe dienstverleners: 

Indien nodig doen wij een beroep op externe dienstverleners, de zogeheten “verwerkers”, 

dit ter ondersteuning van onze operationele doelen zoals het leveren van diensten, het beheren van onze systemen of het uitvoeren van andere bedrijfsprocessen. Wij delen uw persoonsgegevens enkel met deze externe dienstverleners wanneer dit nodig is voor het desbetreffende doel. Uw gegevens mogen door hen niet voor andere doelen worden gebruikt. Deze dienstverleners zijn gebonden om de vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens te waarborgen en hebben uitsluitend toegang tot de gegevens die zij nodig hebben om hun werkzaamheden uit te voeren.

Wanneer Be Paid - of nagenoeg al haar activa - wordt overgenomen door een derde partij, zullen uw persoonsgegevens die Be Paid heeft verzameld deel uitmaken van de overgedragen activa en is het mogelijk dat Be Paid uw persoonsgegevens in dit kader openbaar maakt, behoudens wanneer u zich hier uitdrukkelijk tegen heeft verzet. 

Hoe beveiligen wij uw persoonsgegevens? 

Be Paid hecht veel belang aan gegevensbeveiliging en heeft hiervoor de nodige fysieke en andere passende technische en organisatorische voorzorgsmaatregelen getroffen met het oog op het beveiligen van uw persoonsgegevens tegen verlies, misbruik, ongewenste openbaarmaking of enige vorm van onrechtmatige verwerking. In het geval van een inbreuk die te maken heeft met uw persoonsgegevens zal Be Paid alle toepasselijke meldplichten met betrekking tot deze inbreuk opvolgen. 

Uw rechten met betrekking tot de over u verzamelde persoonsgegevens:

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, aan te passen of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Be Paid en heeft u recht op gegevensoverdraagbaarheid. U kan te allen tijde een verzoek indienen om de persoonsgegevens die wij van u hebben, in een computerbestand naar u of een door u genoemde organisatie te versturen. De uitoefening van bovenstaande rechten kan echter onderworpen zijn aan bepaalde uitzonderingen om het algemeen belang, onze belangen en de belangen van andere individuen te beschermen. Wanneer u een verzoek tot uitoefening van uw rechten indient, zullen wij vooraf uw identiteit dienen te verifiëren door middel van het opvragen van een kopie van uw identiteitskaart en pasfoto. Gelieve in elk verzoek ook uw identiteitskaartnummer en rijksregisternummer te vermelden, dit ter bescherming van uw privacy en die van anderen. Wanneer uw verzoek kennelijk ongegrond of buitensporig is, kunnen wij ervoor kiezen om geen gevolg te geven aan uw verzoek. Daarnaast kunnen wij een redelijke vergoeding aanrekenen in het licht van de door ons gemaakte administratieve kosten. U wordt desgevallend steeds op de hoogte gebracht van de redenen hiervoor. Een verzoek tot uitoefening van uw rechten kan u richten aan het e-mailadres info@bepaid.be. Na ontvangst van een verzoek zal Be Paid uw aanvraag onderzoeken en u zo snel mogelijk contacteren. Bij eenvoudige verzoeken zal dit binnen een termijn van 4 weken zijn, bij complexe of meervoudige verzoeken zal dit binnen een termijn van 10 weken zijn. Niettegenstaande wij er alles aan doen om uw privacy te beschermen en de wetgeving daaromtrent na te leven, kan het toch zijn dat u het niet eens bent met de manier waarop wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en/of verwerken. Indien dit het geval zou zijn, wijst Be Paid u erop dat u tevens de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Alle informatie hierover kan u terugvinden via de link www.gegevensbeschermingsautoriteit.be. 

Cookies:
Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen. Deze website maakt gebruik van zogeheten 'cookies' – dit zijn tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst –om ons te helpen om de website en het gebruik ervan te analyseren. De door deze cookies gegenereerde informatie over uw gebruik van de website kan worden overgedragen naar de eigen beveiligde servers van onze IT-partner Dropsolid Nv, KBO nummer 0524.953.904, met vennootschapszetel te 9000 Gent, Moutstraat 60, of naar die van een derde partij. Wij gebruiken die informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en om andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. Voor meer details verwijzen we graag naar ons Cookiebeleid, dat u kan raadplegen op de website www.bepaid.be. 

Be Paid is gerechtigd om deze privacyverklaring eenzijdig te wijzigen of aanpassingen aan te brengen. De meest recente versie is echter te allen tijde beschikbaar op onze website. 

Vragen omtrent de verwerking van uw persoonsgegevens en alle verzoeken met betrekking tot het uitoefenen van uw daarmee verband houdende rechten of klachten kan u richten aan ons via het e-mailadres info@bepaid.be.